Zásady sledování dat na platformě Uelamont
Na této stránce se dozvíte podrobně, jak Uelamont pracuje s technologiemi pro sledování dat. Vysvětlíme, proč tyto technologie používáme, jaké možnosti máte jako uživatelé pro správu
svých údajů a co všechno se děje s informacemi, které díky těmto nástrojům získáváme. Snažíme se být upřímní a srozumitelní, protože i my sami bychom chtěli vědět, co se děje s našimi
daty. Věříme, že vzdělávání je o důvěře a transparentnosti, a proto vám níže otevřeně popisujeme všechny důležité aspekty sledování na Uelamontu.
Proč jsou tyto technologie důležité
Když mluvíme o technologiích sledování, máme na mysli nástroje, které umožňují webovým stránkám “pamatovat si” určité informace o návštěvnících, jejich chování a preferencích.
Nejčastěji jde o cookies, ale také o další podobné technologie. Tyto systémy fungují tak, že ukládají malé bloky dat do vašeho zařízení, které pak umožňují stránce rozpoznat vás při
další návštěvě. Na Uelamontu to znamená, že pokud se například přihlásíte, stránka si vás dokáže zapamatovat, aniž byste se museli pokaždé znovu identifikovat.
Některé typy sledování jsou nezbytné, bez nich by vzdělávací platforma vůbec nemohla správně fungovat. Například si díky nim můžeme zapamatovat, na jaké přednášce jste skončili nebo
jaké úkoly jste už odevzdali. Bez těchto základních funkcí by se celá uživatelská zkušenost rozpadla, a vy byste se museli pokaždé přihlašovat znovu, nebo by se vám neuložily pokroky
v kurzech.
Kromě základních funkcí využíváme i analytické a výkonnostní sledování. Díky těmto údajům dokážeme zjistit, které části platformy jsou nejvíce využívané, kde studenti nejčastěji
zůstávají déle, a kde naopak rychle odcházejí. Sledujeme například, jak dlouho trvá splnění konkrétního úkolu, kolik lidí dokončuje jednotlivé moduly, nebo které stránky se načítají
pomalu. Na základě těchto dat pak upravujeme obsah i technické řešení tak, aby bylo studium co nejpříjemnější a nejefektivnější.
Když mluvíme o funkčních technologiích, máme na mysli třeba možnost zapamatování jazykového nastavení nebo tematické preference. Pokud si nastavíte tmavý režim, stránka si to díky
sledovacím technologiím zapamatuje a při další návštěvě vás neoslní bílé pozadí. Stejně tak si můžeme zapamatovat, zda preferujete video před textovým výkladem, což přímo zlepšuje
zážitek z učení.
V některých případech používáme i technologie pro personalizaci obsahu. To znamená, že obsah, který vidíte, může být přizpůsobený vašemu dosavadnímu postupu nebo zájmům. Pokud
například často vyhledáváte matematiku, můžeme vám nabídnout doporučení na další matematické kurzy nebo materiály, které by vás mohly zajímat. Personalizace ale vždy respektuje vaše
nastavení soukromí – nikdy vás automaticky nezařadíme do žádné skupiny bez vašeho vědomí.
Celkově nám tyto technologie pomáhají vytvořit prostředí, které je pro online vzdělávání šité na míru. Rychlejší načítání stránek, plynulé pokračování ve studiu, i možnost vrátit se
přesně tam, kde jste přestali – to jsou konkrétní příklady výhod, které sledování dat na Uelamontu přináší. Kdybych to měl shrnout, bez těchto nástrojů by online učení nebylo ani
zdaleka tak pohodlné a uživatelsky přívětivé.
Omezení použití
V Uelamontu ctíme vaše právo rozhodovat o tom, jaké údaje o sobě sdílíte. Každý uživatel má možnost ovlivnit, jaké sledovací technologie budeme používat, a to v souladu s platnými
předpisy na ochranu soukromí, například GDPR. Považujeme za důležité, abyste měli kontrolu a nebyli nuceni přijímat víc, než je nezbytně nutné pro základní fungování platformy.
- Většina moderních prohlížečů umožňuje spravovat cookies a další sledovací data přímo v nastavení. V prohlížeči Chrome najdete tuto možnost v menu Nastavení > Soukromí a
zabezpečení > Soubory cookie a jiná data stránek. V prohlížeči Firefox je to pod Možnosti > Soukromí a zabezpečení. Uživatelé Safari a Edge mají podobné postupy, vždy v sekci
věnované soukromí. Pokud si nejste jisti, doporučujeme navštívit nápovědu vašeho prohlížeče.
- Na naší platformě nabízíme vlastní preference centra, kde si můžete vybrat, které kategorie sledování povolíte. Stačí kliknout na odkaz “Nastavení soukromí” v patičce stránky, kde
najdete přehledně rozdělené možnosti – od nezbytných cookies po analytické a personalizační. Stačí zaškrtnout nebo odškrtnout, co vám vyhovuje, a změny se projeví okamžitě.
- Pokud se rozhodnete některé sledování zakázat, může to ovlivnit funkčnost platformy. Například bez povolení nezbytných cookies nemusí být možné se přihlásit nebo si uložit pokrok
v kurzu. Pokud vypnete analytiku, ztratíme možnost zjišťovat, kde platforma selhává a co bychom měli vylepšit. U personalizačních cookies pak přijdete o doporučení na míru a budete
vidět jen obecný obsah.
- Pro pokročilejší správu sledování existují i rozšíření do prohlížeče, která vám pomohou blokovat sledovací skripty třetích stran, například Ghostery, uBlock Origin nebo Privacy
Badger. Tyto nástroje umožňují nastavit detailní pravidla pro jednotlivé stránky, ale je třeba počítat s tím, že některé funkce nemusí fungovat správně, pokud zablokujete základní
technologie.
- Snažíme se najít rovnováhu mezi ochranou vašeho soukromí a plnou funkčností platformy. Doporučujeme pečlivě zvážit, které možnosti vypnete – někdy je lepší povolit alespoň
základní sledování kvůli plynulému chodu výuky. Ale rozhodnutí je vždy na vás. Věříme, že když víte, k čemu jednotlivé technologie slouží, můžete se lépe rozhodnout podle svých
potřeb.
Další ustanovení
- Sledovací data uchováváme pouze po dobu, která je nezbytná pro účely, pro které byla shromážděna. Například analytické údaje o používání platformy si uchováváme maximálně 24
měsíců, po této době je anonymizujeme nebo zcela mažeme. Přístup k údajům mají pouze pověření pracovníci, a to výhradně v rozsahu nezbytném pro plnění svých úkolů.
- Bezpečnost vašich údajů bereme vážně. Používáme šifrování dat při přenosu i uložení, pravidelně kontrolujeme přístupová práva a provádíme audit našich systémů. Zaměstnanci
procházejí školením v oblasti bezpečnosti a zavádíme technická opatření, která chrání data proti neoprávněnému přístupu, ztrátě či zneužití.
- Data získaná pomocí sledovacích technologií jsou vždy zpracovávána v souladu s našimi širšími zásadami ochrany soukromí. Například informace o vašich aktivitách mohou být
propojeny s účtem, pokud jste přihlášeni, ale nikdy je nesdílíme s třetími stranami pro jejich vlastní účely bez vašeho výslovného souhlasu. Tok dat je navržen tak, aby minimalizoval
riziko zneužití.
- Dbáme na to, abychom splňovali všechny zákonné požadavky, které se na nás vztahují – ať už jde o evropské nařízení GDPR, český zákon o ochraně osobních údajů, nebo další normy pro
vzdělávací instituce. Pravidelně konzultujeme s právníky i odborníky na ochranu dat, abychom měli jistotu, že postupujeme správně.
- Ve výjimečných případech může dojít k předání dat mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud k tomu dojde, používáme schválené mechanismy (například standardní smluvní doložky),
které zajišťují odpovídající úroveň ochrany. Nikdy nepředáváme citlivá data bez ověření, že příjemce poskytuje dostatečné záruky bezpečnosti.
Alternativní technologie
Kromě běžných cookies používáme i jiné způsoby, jak získat informace o tom, jak naše vzdělávací platforma funguje a jak ji používáte. Může to znít složitě, ale v praxi jde hlavně o
to, abychom dokázali lépe pochopit, co potřebujete a jak vám můžeme učení zpříjemnit.
- Webové majáky, známé také jako clear GIFs nebo pixely, jsou drobné grafické prvky, které se načítají spolu se stránkou nebo e-mailem. Tyto obrázky mají obvykle velikost jednoho
bodu a pro uživatele jsou prakticky neviditelné. Na Uelamontu je používáme například proto, abychom věděli, které informační zprávy byly skutečně zobrazeny, případně kdy byl otevřen
vzdělávací newsletter. Technicky vzato jde o způsob, jak zaznamenat interakce, které by cookies samy nedokázaly zachytit.
- Lokální úložiště (local storage) a úložiště relace (session storage) jsou moderní nástroje, které umožňují prohlížeči ukládat větší množství dat přímo ve vašem zařízení. Do local
storage můžeme ukládat například nastavení motivu nebo informace o rozpracovaných úkolech, které mají zůstat dostupné i po zavření prohlížeče. Session storage naopak slouží k uložení
dat jen po dobu jedné návštěvy – například rozpracovaného testu, který nechcete ztratit při nečekaném obnovení stránky.
- V některých případech dokážeme rozpoznat zařízení, ze kterého se přihlašujete, například podle kombinace technických parametrů (jako je rozlišení obrazovky, typ prohlížeče a
operační systém). Nejde o sledování konkrétní osoby, ale spíš o ochranu před podvodnými přístupy nebo zajištění bezpečnosti účtů. Tato metoda se na Uelamontu používá pouze v
situacích, kdy je to nezbytné pro ochranu dat.
- Serverové logy jsou záznamy, které náš server automaticky vytváří při každém přístupu na platformu. Uchovávají například informace o čase návštěvy, IP adrese, použitém prohlížeči
nebo stránce, kterou jste si zobrazili. Tyto údaje slouží hlavně k odhalování technických problémů, analýze výkonu a ochraně proti útokům. Data z logů se uchovávají po omezenou dobu a
nejsou spojována s vaší identitou déle, než je nezbytně nutné.
- Každý uživatel má možnost ovlivnit, jaké alternativní technologie budou použity. Nastavení local storage a session storage lze například vymazat přímo v nastavení prohlížeče
(obvykle v sekci Vymazat data prohlížení). U blokování webových majáků pomáhají rozšíření pro zvýšení soukromí, jako je zmíněný Ghostery. U serverových logů jsou možnosti omezené, ale
vždy máte právo požádat o informace, jaké údaje o vás evidujeme.
Změny těchto zásad
Zásady sledování pravidelně revidujeme, abychom je udrželi aktuální a v souladu s platnou legislativou i aktuálními technologiemi. Obvykle kontrolujeme potřebu změn alespoň jednou
ročně, případně vždy, když dojde k významné změně v tom, jak s daty pracujeme nebo jaké nové technologie zavádíme na platformě.
- Pokud dojde k úpravě zásad, informujeme uživatele několika způsoby – například vyskakovacím oznámením při přihlášení, e-mailem nebo prostřednictvím novinek na hlavní stránce.
Snažíme se, abyste se o změnách dozvěděli včas a mohli se s nimi seznámit ještě před tím, než začnou platit.
- Každá verze těchto zásad je označena datem účinnosti a archivujeme předchozí znění, abyste si mohli kdykoli zpětně ověřit, jaká pravidla platila v minulosti. Pokud byste
potřebovali starší verzi, rádi vám ji na požádání poskytneme.
- Pokud bychom někdy chtěli rozšířit sledování nebo změnit účel zpracování tak, že by to znamenalo zásadní dopad na vaše práva, vždy si od vás vyžádáme nový souhlas. Například pokud
bychom začali sbírat nové typy údajů nebo je chtěli sdílet s novým partnerem, oznámíme vám to a dáme vám možnost rozhodnout, zda s tím souhlasíte.