Zásady ochrany osobních údajů společnosti Uelamont

Informace, které shromažďujeme

Ve společnosti Uelamont se snažíme být maximálně otevření ohledně údajů, které o svých uživatelích shromažďujeme. Už při registraci na naší platformě si od vás vyžádáme základní informace, jako jsou jméno, příjmení nebo uživatelské jméno, emailová adresa a případně informace o vašem studijním zaměření. Tyto údaje nám umožňují vytvořit pro vás účet, držet vaše studijní pokroky a nabídnout vám přizpůsobený zážitek.

Kromě údajů, které nám zadáte přímo vy, získáváme informace také automaticky během vašeho používání platformy. Systém zaznamenává například, jaké kurzy navštěvujete, jak často se přihlašujete, jaké lekce dokončíte nebo jak dlouho se zdržíte na jednotlivých stránkách. Tyto údaje nám pomáhají porozumět tomu, jak naše služby skutečně využíváte, a dávají nám lepší představu o vašich vzdělávacích potřebách.

Občas získáme informace i z jiných zdrojů, například z partnerských vzdělávacích služeb nebo sociálních sítí, pokud se rozhodnete propojit svůj účet s externími platformami. V těchto případech pečlivě dbáme na to, aby byl celý proces jasný a abyste měli možnost rozhodnout, co s námi chcete sdílet.

• Údaje z vašeho účtu: Sem patří jméno, uživatelské jméno, email a další osobní údaje, které zadáte při registraci či správě profilu. Tyto informace nám pomáhají udržet váš účet v bezpečí a zpřístupnit vám vaše osobní studijní materiály.
• Data o aktivitě: Sledujeme vaše interakce s platformou, například absolvované kurzy, zhlédnuté lekce nebo výsledky testů. To nám umožňuje nabídnout vám relevantní obsah a sledovat váš pokrok.
• Technické údaje: Systém automaticky shromažďuje informace o zařízení, operačním systému, internetovém prohlížeči a IP adrese. Tato data slouží hlavně k zajištění bezpečnosti, analýze chyb a vylepšování našich služeb.

Účely použití údajů

To, co o vás víme, nám pomáhá nejen udržet platformu v chodu, ale především zajistit, že vám nabídneme co nejlepší vzdělávací zážitek. Většina údajů slouží k základnímu provozu účtu — například abychom vás mohli ověřit při přihlášení, obnovit zapomenuté heslo nebo udržet informace o vašem pokroku v kurzech.

Dále využíváme data ke zlepšení obsahu a služeb. Když sledujeme, jaké lekce vás baví nejvíc nebo na čem se nejčastěji zaseknete, můžeme připravit nové kurzy nebo upravit stávající materiály tak, aby odpovídaly vašim potřebám. Také nám to pomáhá efektivněji řešit vaše dotazy a připomínky.

Vaše údaje jsou důležité i z hlediska bezpečnosti. Průběžně monitorujeme podezřelé aktivity, chráníme vaše účty před neoprávněným přístupem a předcházíme podvodům. Někdy musíme data zpracovat také za účelem dodržení právních povinností — například když se na nás obrátí státní orgány s oprávněným požadavkem.

• Základní fungování platformy: Bez některých údajů bychom vám nemohli poskytovat přístup ke kurzům, sledovat váš pokrok ani správně fungovat jako online vzdělávací služba.
• Přizpůsobení vzdělávacího obsahu: Analýzou vašich aktivit můžeme doporučit nové kurzy nebo materiály, které by vás mohly zaujmout, a tím vám pomoci v dalším rozvoji.
• Zlepšování služeb: Data využíváme k vyhodnocování funkčnosti platformy, řešení technických problémů a dalšímu vývoji našich produktů.
• Zajištění bezpečnosti: Pravidelně sledujeme systém, odhalujeme neobvyklé chování a přijímáme opatření na ochranu vašich údajů před zneužitím.

Data shromažďovaná prostřednictvím externích nástrojů

Naše platforma není uzavřená do sebe — abychom vám mohli nabídnout některé funkce, integrujeme různé externí nástroje a služby. A to je kapitola sama pro sebe. Když například používáme analytické nástroje třetích stran, jako je Google Analytics, tyto služby mohou automaticky sbírat informace o vašem chování na stránkách, jako jsou návštěvy, kliknutí nebo způsob pohybu po platformě. Tyto údaje nám dávají lepší přehled o tom, co na Uelamont funguje a co potřebuje vylepšit.

Některé kurzy využívají interaktivní prvky, které provozují partneři nebo externí poskytovatelé. Pokud se zapojíte do videohovorů, webinářů nebo diskusních fór, mohou být vaše jméno a další údaje sdíleny s těmito partnery, a to vždy jen v rozsahu nezbytném pro zajištění funkce dané služby. Nikdy nedovolíme, aby někdo s vašimi údaji nakládal bez odpovídající smlouvy a záruk ochrany.

Abych byl upřímný, některé externí nástroje mohou mít vlastní zásady ochrany údajů. Proto se snažíme jasně označit, kdy opouštíte naši platformu nebo interagujete s funkcí, která je pod správou třetí strany. Před použitím těchto služeb doporučujeme přečíst si jejich vlastní pravidla.

• Analytické služby: Externí analytické nástroje nám pomáhají pochopit, jak uživatelé platformu využívají. Získaná data jsou anonymizovaná a používají se ke zlepšení služeb.
• Vzdělávací integrace: Některé kurzy nebo aktivity využívají prvky třetích stran. Sdílení údajů je omezené na to, co je nezbytné pro vaše zapojení do dané aktivity.
• Bezpečnostní nástroje: Pro ochranu vašich údajů mohou být zapojeny externí bezpečnostní služby, které monitorují pokusy o neoprávněný přístup nebo jiné rizikové chování.

Jak chráníme vaše údaje

Bezpečnost je pro nás víc než jen slovo — je to součást každodenní práce týmu Uelamont. Všechny osobní údaje ukládáme v zabezpečených systémech, které jsou chráněny proti neoprávněnému přístupu, ztrátě nebo poškození. Pravidelně kontrolujeme naše zabezpečení, abychom odhalili možné slabiny dřív, než je někdo zneužije.

Naši zaměstnanci procházejí školením v oblasti ochrany údajů a mají přístup pouze k těm informacím, které nezbytně potřebují pro svou práci. Důvěrnost vašich údajů je pro nás závazkem — a pokud by došlo k incidentu, máme připravený plán, jak rychle situaci řešit a minimalizovat možné dopady.

Kromě technických opatření, jako jsou šifrování dat nebo zabezpečené přenosy, se soustředíme i na pravidelné audity. Nezávislí odborníci nám pomáhají ověřit, že naše ochrana odpovídá aktuálním standardům a že neustále hledáme nové způsoby, jak vaše data ještě lépe chránit.

• Zabezpečené servery a šifrování: Vaše osobní údaje jsou uchovávány na serverech s víceúrovňovým zabezpečením. Všechna citlivá data šifrujeme, aby byla chráněná i při přenosu.
• Pravidelná školení zaměstnanců: Každý člen týmu je školený v ochraně dat a bezpečnostních postupech. Přístup k údajům je omezený pouze na nezbytné osoby.
• Incidentní reakce a audity: Pokud by došlo k narušení bezpečnosti, máme jasně stanovené postupy pro okamžitou reakci a informování zasažených osob. Systém pravidelně prověřujeme externími i interními audity.

Odkazy na weby třetích stran

Někdy se může stát, že při studiu na platformě Uelamont narazíte na odkazy směřující mimo naše stránky. Ať už jde o doporučené články, partnerské kurzy nebo vzdělávací videa, vždy si uvědomte, že každý z těchto webů má vlastní zásady ochrany údajů. Nemáme vliv na to, jaké informace o vás mohou na těchto stránkách shromažďovat a jak s nimi nakládají.

Proto doporučujeme, abyste si před zadáním jakýchkoli údajů na cizích stránkách vždy přečetli jejich pravidla ochrany osobních údajů. Pokud máte pochybnosti nebo narazíte na něco podezřelého, dejte nám vědět — rádi vám poradíme, jak postupovat.

Naše odpovědnost končí u hranic platformy Uelamont. Co se stane za nimi, je věcí provozovatele daného webu. Přesto nám záleží na vašem bezpečí, a proto se snažíme spolupracovat pouze s důvěryhodnými partnery.

Vaše práva a možnosti

Jako uživatel platformy Uelamont máte plnou kontrolu nad svými údaji. Pokud chcete upravit informace o svém účtu, změnit heslo nebo aktualizovat studijní preference, vše najdete ve svém profilu. Nechcete od nás dostávat novinky? Stačí upravit nastavení komunikace a my to budeme respektovat.

Chápeme, jak důležitá je možnost rozhodnout o tom, co se s vašimi údaji děje. Můžete požádat o přístup ke svým datům, vyžádat si jejich opravu nebo i jejich smazání. V některých případech můžete požádat o omezení zpracování nebo vznést námitku proti určitému typu zpracování.

Nastavení ochrany soukromí můžete měnit kdykoli. Vše je navrženo tak, aby bylo srozumitelné a dostupné i pro ty, kteří s technikou moc nekamarádí. Pokud si nejste jistí, jak něco nastavit, rádi vám poradíme a vysvětlíme jednotlivé možnosti.

• Správa účtu: V nastavení svého profilu můžete aktualizovat nebo odstranit osobní údaje, změnit heslo či zvolit, jaké informace budou veřejně viditelné.
• Volby komunikace: Sami si určujete, zda chcete dostávat informační nebo propagační zprávy. Změnu provedete jednoduše v uživatelském rozhraní.
• Přístup a výmaz údajů: Můžete požádat o zaslání kopií svých údajů, nebo o jejich trvalé smazání z našich systémů. Pokud je to technicky možné, vaše žádosti vyhovíme co nejrychleji.

Další podmínky

V některých situacích mohou platit dodatečné zásady — například pokud se účastníte speciálních projektů, výzkumů nebo soutěží v rámci Uelamont. O všech takových pravidlech vás budeme srozumitelně informovat přímo u konkrétní služby. Rádi bychom, abyste vždy dopředu věděli, co můžete čekat a jak budou vaše údaje zpracovávány.

Pokud v rámci platformy narazíte na funkci, která vyžaduje zvláštní typ údajů (například nahrání videa nebo sdílení souborů s ostatními studenty), vždy vám podrobně vysvětlíme, jak s těmito informacemi budeme zacházet. Nikdy nebudeme žádat více údajů, než je nezbytně nutné.

Zásady ochrany osobních údajů mohou být někdy doplněny samostatným dokumentem nebo stručným shrnutím přímo u konkrétní funkce. Pokud budete mít dotazy nebo si nebudete něčím jistí, neváhejte se na nás obrátit.

Kontaktování našeho týmu podpory

Pokud si s něčím nevíte rady nebo potřebujete poradit ohledně ochrany osobních údajů na Uelamont, můžete se obrátit na náš tým podpory. Rádi vám odpovíme na otázky, vysvětlíme vaše možnosti a pomůžeme vyřešit případné nejasnosti.

Naším cílem je, abyste měli vždy jasno v tom, jak vaše údaje používáme, a necítili se v tom sami. Nebojte se ozvat – oceňujeme vaši zpětnou vazbu a názory, které nám pomáhají naši platformu dál zlepšovat.

Veškeré podrobnosti o možnostech kontaktu a o tom, jakým způsobem můžete uplatnit svá práva, naleznete v příslušných částech našeho webu. Jsme tady pro vás, pokud budete potřebovat jakoukoli pomoc se soukromím nebo správou údajů.